不管是大店,还是小店,技术肯定是根本!
但近几年行业内各种培训、宣导等活动的大力展开,使得小儿推拿技术的学习越来越公开化,技术也不再是核心竞争力。
在技术这个大根本前提下,如果说小儿推拿生活馆以前的消费群体(60-70后),更看重价格,环境和体验是其次的话,那么小儿推拿生活馆现今的主力消费群体(80-90后),经济相对独立,对价格敏感度较低,更注重品质和服务,品牌忠诚度更高!
他们不会因为一次半价体验而沾沾自喜,但有可能会因宝宝在童话镇一般的店内开心玩耍而发朋友圈。
消费升级时代,消费格局已经改变,小儿推拿生活馆想要长久发展,肯定是要迎合年轻消费群体的需求。
菡仁堂——致力成为行业的领头羊
未来小儿推拿生活馆升级方向 >>>
说未来可能稍显漫长,实际上很多小儿推拿生活馆已经走上了升级之路。
区别于以往的“干推”形式,接下来小儿推拿生活馆升级核心主要体现在三个方面:体验、服务、品牌。
体验
颜值即王道,这道理是通用的。年轻人不爱逛杂货铺,但却喜欢逛摩登商超。这种现象告诉我们:只有颜值高的门店,才能勾起年轻人的逛店欲望,才能刺激他们的消费冲动。
新时代的小儿推拿生活馆,不单是一个推拿馆,而是一个充满了明媚、优雅、童趣元素的俱乐部,有更多关于美学、生活方式的体验感。
而形象升级,率先决定了用户的感官体验,是否享受其中。菡仁堂正是小儿推拿生活馆的先行者。
服务
同为儿推人,其实我们最怕你付出太多,回报却很少。我们知道很多小儿推拿生活馆不论规模大小,都建立了自己的用户群中心,可能是聊天群,也可能是线下团体。但实际维护效果却不尽人意。
同样做了答疑,做了抽奖,做了促销,客户却并不感冒。归根到底,还是因为现有的服务结构是单一零散的。
未来我们的服务升级,要侧重解决客户诉求的实时性,真正做到线上线下同步直达。
这其中又能引申出其他需要注意的问题。小到和客户聊天技巧,大到在服务过程中产生深度价值。
这都决定了小儿推拿生活馆的服务升级,要往专业度高、可循坏方向去走。菡仁堂客户系统能实时了解客户需求,做到服务及时周到。
品牌
“再小的个体也有自己的品牌”,聊天群的这句slogan,直接反映了品牌的影响力。
如果你还满足于自给自足的个体经营模式,结果只能是被淘汰!
联想一下你在找吃找喝找物过程中,是否筛选品牌就能知道,”名号“这东西是有多重要!
如果是一个刚接触小儿推拿服务的新客,打算先体验一下时,她通常会遵循一个原则,那就是:
谁的品牌更知名,我就去谁家!
因为知名品牌,除了本身质量过硬之外,在后期的服务上也能够做到始终如一。
这就是品牌的力量!
借用一句老生常谈的话,“这是最好的时代,也是最坏的时代”!
“二胎”政策的全面开放,以及小儿推拿行业近几年的蓬勃发展,都为小儿推拿行业转型升级提供了契机。
是机遇,也是挑战,看谁能跟得紧!
菡仁堂通过三年创业期的奋斗,已形成自己的品牌价值,强大的团队凝集力是我们将品牌做大做强的基石! 联系我时,请说是在季晨网看到的,谢谢!